サポート
GRAINOTEは、ギタリストのためのチューナー＆音響データトラッカーです。チューニングのたびに弦の音響的特性を記録し、あなたのギターだけの「音響指紋」を蓄積・可視化します。
よくある質問
マイクが反応しない
マイクへのアクセス許可が必要です。iOSの「設定」→「GRAINOTE」→「マイク」をオンにしてください。他のアプリがマイクを使用中の場合も反応しないことがあります。
チューニング画面に音が検出されない
弦を弾いてから少し間を置いてください。バックグラウンドノイズが大きい環境では検出精度が下がることがあります。静かな場所でお試しください。また、マイクの近く（20〜30cm程度）で演奏すると精度が上がります。
A4基準音を変更したい
チューナー画面右上の「A4周波数設定」から、432Hz〜446Hzの範囲で変更できます。
ギターを複数登録したい
メイン画面右上の「ギター管理」から複数のギターを登録できます。ブランド・モデル・弦ゲージなどの情報を保存できます。
チューニング履歴はどこで見られますか？
メイン画面右上の「チューニング履歴」から過去のセッションデータを確認できます。各弦の音響特性の変化を時系列で確認できます。
同機種比較機能とは？
同じブランド・モデルの他ユーザーのチューニングデータと匿名で比較できる機能です。現在準備中です。アップデートをお待ちください。
録音データはどこかに保存されますか？
音声の録音・保存は一切行いません。マイクからの音声はリアルタイムで周波数解析されるだけで、外部に送信・保存されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
データを削除したい
アプリをアンインストールすると端末内のすべてのデータが削除されます。クラウド上の匿名データの削除をご希望の場合は下記メールアドレスまでご連絡ください。
広告なし特典について
初回起動時のアンケートに回答することで、広告なしでアプリをご利用いただけます。設定画面からアンケートをやり直すことで特典を継続できます。
お問い合わせ
通常2〜3営業日以内に返信いたします。お問い合わせの際は、端末機種・iOSバージョン・アプリバージョンをお知らせいただくとスムーズに対応できます。